Terms & Condition

GENERAL TERMS AND CONDITIONS

1 Ruang lingkup aplikasi

• 1.1 Syarat dan Ketentuan Umum (selanjutnya disebut "GTC") dari PT Visi Indira Perkasa (selanjutnya disebut "Penjual") menyatakan bahwa konsumen atau pengusaha (selanjutnya disebut "Pelanggan") menyetujui semua hal yang diatur dalam kontrak Penjual ke dengan Penjual mengenai. Produk dan layanan toko online. Kecuali disepakati lain, kami menolak pencantuman syarat dan ketentuan khusus pelanggan.
• 1.2 Konsumen dalam pengertian Syarat dan Ketentuan ini adalah orang perseorangan yang melakukan transaksi sah untuk tujuan yang tidak terutama disebabkan oleh aktivitas komersial atau aktivitas profesional independen. Pengusaha dalam pengertian Syarat dan Ketentuan ini mengacu pada orang perseorangan, badan hukum atau kemitraan dengan kapasitas hukum yang melakukan aktivitas profesional komersial atau independen ketika melakukan transaksi hukum.
• 1.3 Tergantung pada deskripsi produk Penjual, Kontrak dapat mencakup pembelian Barang dalam bentuk pengiriman satu kali dan pembelian fitur akun premium secara berlangganan (“Perjanjian Berlangganan”). Dalam hal kontrak akun premium berlangganan, penjual berjanji untuk mengubah fitur premium akun yang diwajibkan secara kontrak kepada pelanggan pada interval yang disepakati dalam kontrak selama periode kontrak yang disepakati.
  Alamat yang salah diberikan oleh pembeli: Jika penjual memberikan alamat yang salah saat melakukan pemesanan, kami berkewajiban mengembalikan jumlah yang ditagih hanya jika paket dikembalikan kepada kami secara terpisah. Namun, harap hubungi kami melalui email sehingga kami dapat memberi Anda pengalihan ke alamat yang benar.

2 Kesimpulan kontrak

• 2.1 Deskripsi Produk yang terdapat dalam toko online Penjual tidak mewakili penawaran mengikat dari Penjual, namun berfungsi sebagai penawaran mengikat oleh Pelanggan.
• 2.2 Pelanggan dapat mengajukan penawaran menggunakan formulir pemesanan online yang terintegrasi di toko online Penjual. Setelah menempatkan produk yang dipilih di keranjang belanja virtual dan menyelesaikan proses pemesanan elektronik, pelanggan mengklik tombol untuk menyelesaikan proses pemesanan dan menyerahkan penawaran kontrak yang mengikat secara hukum untuk produk yang termasuk dalam keranjang belanja
• 2.3 Penjual dapat menerima tawaran Pelanggan dalam waktu 5 hari dengan:
  • Kirimkan kepada pelanggan konfirmasi pesanan tertulis atau konfirmasi pesanan dalam format teks (faks atau email). Hal ini membuat penerimaan konfirmasi pesanan oleh pelanggan menjadi penentu. atau
  • untuk mengantarkan barang pesanan kepada pelanggan, penerimaan barang oleh pelanggan sangat menentukan atau
  • Kami meminta pelanggan membayar setelah memesan. Apabila terdapat lebih dari satu alternatif tersebut di atas, maka kontrak akan terbentuk pada saat pertama kali salah satu alternatif tersebut di atas terjadi. Jangka waktu penerimaan penawaran dimulai pada hari setelah pelanggan mengajukan penawaran dan berakhir pada akhir hari kelima setelah pelanggan mengajukan penawaran. Jika Penjual tidak menerima penawaran Pelanggan dalam jangka waktu tersebut di atas, maka hal ini dianggap sebagai penolakan terhadap penawaran tersebut dan akibatnya Pelanggan tidak lagi terikat dengan pernyataan niat tersebut.
• 2.4 Sebelum secara mengikat mengirimkan pesanan melalui formulir pemesanan online Penjual, Pelanggan dapat mengidentifikasi kemungkinan kesalahan input dengan membaca secara cermat informasi yang ditampilkan di layar. Tindakan teknis yang efektif untuk mendeteksi kesalahan input dengan lebih baik adalah fitur pembesaran browser, yang memperbesar tampilan di layar. Sebagai bagian dari proses pemesanan elektronik, pelanggan dapat mengubah entri mereka menggunakan fungsi keyboard dan mouse normal hingga mereka mengklik tombol untuk menyelesaikan proses pemesanan.
• 2.5 Pemrosesan dan komunikasi pesanan biasanya dilakukan melalui email dan pemrosesan pesanan otomatis. Pelanggan harus memastikan bahwa alamat email yang mereka berikan untuk memproses pesanannya sudah benar dan mereka dapat menerima email yang dikirim oleh Penjual di alamat ini. Khususnya, ketika menggunakan filter SPAM, Pelanggan harus memastikan bahwa semua email yang dikirim oleh Penjual atau pihak ketiga yang dipercayakan oleh Penjual untuk memproses pesanan telah terkirim.

3 Hak penarikan

• 3.1 Konsumen pada umumnya mempunyai hak untuk membatalkan.
• 3.2 Silakan lihat kebijakan pembatalan Penjual untuk informasi lebih lanjut mengenai hak penarikan Anda.

4 Harga dan syarat pembayaran

• 4.1 Kecuali dinyatakan lain dalam deskripsi produk Penjual, harga yang tercantum adalah harga kotor dan sudah termasuk pajak penjualan menurut undang-undang. Biaya pengiriman tambahan apa pun akan dicantumkan secara terpisah di setiap deskripsi produk.
• 4.2 Opsi pembayaran akan dikomunikasikan kepada Pelanggan di toko online Penjual.
• 4.3 Jika Anda memilih metode pembayaran dengan payment, tagihan akan dikeluarkan oleh payment processor “Duitku” segera setelah form pemesanan selesai. Metode pembayaran diproses bekerja sama dengan “Duitku”.

5 Ketentuan Pengiriman

• 5.1 Kecuali disepakati lain, Barang akan dikirimkan ke alamat pengiriman yang ditentukan oleh Pelanggan. Saat memproses transaksi, alamat pengiriman yang ditentukan dalam pemrosesan pesanan.
• 5.2 Jika perusahaan pelayaran mengembalikan barang yang dikirim ke Penjual karena tidak terkirimnya ke Pelanggan, Pelanggan akan bertanggung jawab atas biaya tidak terkirimnya. Hal ini berlaku jika pelanggan tidak bertanggung jawab atas keadaan yang menyebabkan tidak terkirimnya atau jika penerimaan layanan yang diberikan untuk sementara dicegah dan penjual telah memberi tahu pelanggan tentang layanan tersebut dalam waktu yang cukup tidak berlaku. Selain itu, jika Anda menggunakan hak pembatalan secara sah, hal ini tidak berlaku sehubungan dengan biaya pengiriman. Jika Pelanggan secara efektif menggunakan hak pembatalan, biaya pengembalian akan tunduk pada aturan yang ditetapkan dalam kebijakan pembatalan Penjual.
• 5.3 Pengambilan sendiri tidak dapat dilakukan karena alasan logistik.
• 5.4 Apa yang terjadi jika pelanggan menolak menerima paket? Jika pelanggan menolak menerima paket setelah dikirim, kami berhak menahan 30% dari harga pembelian karena biaya logistik. 70% akan dikembalikan langsung kepada Anda.

6 Jangka waktu dan pembatalan kontrak berlangganan

• 6.1 Perjanjian Berlangganan dibuat untuk jangka waktu tidak terbatas dan dapat dibatalkan oleh Pelanggan pada setiap akhir bulan.
• 6.2 Pengakhiran harus dilakukan secara tertulis atau dalam format teks (misalnya melalui email).

7 Retensi kepemilikan

• Jika Penjual melakukan pembayaran di muka, Penjual tetap memiliki hak milik atas barang yang diserahkan sampai harga pembelian yang terhutang dibayar lunas.

8 Tanggung jawab cacat (jaminan)

• 8.1 Jika barang yang Anda beli cacat, berlaku ketentuan tanggung jawab hukum atas cacat tersebut.
• 8.2 Hal berikut ini berlaku untuk barang bekas: Klaim atas cacat tidak termasuk jika cacat hanya muncul satu tahun setelah penyerahan barang. Untuk cacat yang terjadi dalam waktu satu tahun setelah pengiriman produk, dimungkinkan untuk mengklaim kompensasi dalam jangka waktu batasan undang-undang. Namun hal ini tidak berlaku jika jangka waktu pertanggungjawaban dipersingkat menjadi satu tahun.
  • Barang-barang yang telah digunakan dalam bangunan sesuai dengan kegunaan normal dan menyebabkan cacat;
  • Untuk klaim pelanggan atas kerusakan dan penggantian biaya, Jika penjual dengan curang menyembunyikan cacatnya.
• 8.3 Pelanggan diminta untuk menyampaikan keluhan kepada kurir tentang barang yang dikirim dengan kerusakan transportasi yang nyata dan untuk memberitahukan hal tersebut kepada Penjual. Kegagalan Pelanggan untuk mematuhi hal ini tidak akan mempengaruhi tuntutan hukum atau kontrak atas kerusakan.

9 Penukaran voucher promosi

• 9.1 Voucher yang diterbitkan secara gratis oleh Penjual sebagai bagian dari promosi, yang mempunyai masa berlaku tertentu dan tidak dapat dibeli oleh Pelanggan (“Voucher Promosi”), hanya dapat ditukarkan dalam jangka waktu yang ditentukan dan hanya di toko online Penjual Anda bisa periode.
• 9.2 Kupon Promosi hanya dapat ditukarkan oleh Konsumen.
• 9.3 Produk Individual dapat dikecualikan dari Kampanye Voucher jika pembatasan yang berlaku berlaku pada konten Voucher Kampanye.
• 9.4 Voucher promosi hanya dapat ditukarkan sebelum menyelesaikan proses pemesanan. Tidak ada penukaran yang dapat dilakukan setelah waktu tersebut.
• 9.5 Hanya satu Voucher yang dapat ditukarkan per pesanan.
• 9.6 Nilai Barang setidaknya harus sesuai dengan nilai Voucher. Sisa saldo tidak akan dikembalikan oleh penjual.
• 9.7 Jika jumlah voucher promosi tidak mencukupi untuk menutupi pesanan Anda, Anda dapat membayar selisihnya dengan memilih salah satu metode pembayaran lain yang ditawarkan oleh Penjual.
• 9.8 Saldo voucher promosi tidak akan dibayar tunai atau dengan bunga.
• 9.9 Voucher Promosi tidak akan dikembalikan jika Pelanggan mengembalikan seluruh atau sebagian Barang yang dibayar dengan Voucher Promosi dalam lingkup hak penarikan menurut undang-undang.
• 9.10 Voucher Promosi dimaksudkan untuk digunakan hanya oleh orang yang disebutkan pada voucher tersebut. Voucher tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga. Penjual berhak, namun tidak berkewajiban, untuk memverifikasi kelayakan material dari setiap Pemegang Voucher.

10 Hukum yang mengatur

• Undang-undang Republik Indonesia berlaku untuk semua hubungan hukum antara para pihak, kecuali undang-undang mengenai pembelian internasional atas barang bergerak. Bagi konsumen, pilihan hukum ini hanya berlaku sepanjang perlindungan yang diberikan oleh ketentuan-ketentuan wajib hukum di negara tempat konsumen tinggal tidak dicabut.

11 Kebijakan pengembalian dana

• Harap dicatat bahwa setelah pesanan dilakukan, perubahan atau pembatalan tidak dapat dilakukan sebelum pesanan dikirimkan. Semua pesanan diproses segera untuk memastikan pengiriman tepat waktu.